ЖКХ
684Содержание статьи:
Что такое ЖКХ?
Жилищно-коммунальное хозяйство или ЖКХ – это служба, которая функционирует в сфере обеспечения граждан энергоресурсами и различными услугами коммунального плана. В оплату услуг ЖКХ включаются следующие пункты:
- начисления за пользование жилплощадью (текущее содержание квартиры и капитальный ремонт);
- коммунальные платежи, такие как оплата за газ, свет, воду, отопление, вывоз мусора и канализацию.
Для каждого отдельного вида блага или услуги ежемесячно оформляется квитанция с указание суммы, которую необходимо внести собственнику жилища, порядка (сроков и места) оплаты, а также лицевой счет, на который средства будут зачислены.
Внимание, если у вас возникли вопросы вы можете их задать юристу по социальным вопросам по телефону или задать свой вопрос в чате дежурному юристу. Звонки принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный! Позвоните и решите свой вопрос!
Размер платежа исчисляется на основании таких показателей, как тариф или стоимости единицы ресурса (тарифы ЖКХ на 2016 год установлены постановлением Правительства РФ) и объема блага, потребленного за месяц. Уровень пользования ресурсами может быть установлен в соответствии со средними показателями и нормативами потребления, установленными специальным постановлением индивидуально для каждого региона и путем снятия данных с приборов учета счетчиков. Расчет и предоставление гражданам документации для оплаты стоимости потребленных энергоресурсов является обязанностью компаний или индивидуальных предпринимателей, занимающихся деятельностью в данной сфере.
Таким образом, владелец жилища несет определенные расходы на ЖКХ, а именно, на содержание жилья, включая капитальные и текущий ремонт, и на оплату коммунальных услуг, которые были потреблены в течение месяца.
Порядок оплаты услуг ЖКХ
Оплата ЖКХ производится на основании предоставленной квитанции. Без данного документа гражданин не может совершить платеж, поскольку отсутствует начисление суммы и информация о реквизитах для зачисления. Предоставление такой квитанции является обязанностью компаний, занимающихся обслуживанием населения в данной сфере. Срок оплаты также указывается в квитанции и обычно составляет около 10 дней с момента получения документа.
Способов внесения платежа несколько. Основным является – посещение расчетно-кассового центра или банка с квитанцией, где сотрудник произведет оплату, и хозяин квартиры получит подтверждающий документ. Похожая процедура проводится в отделениях почтамта, где также разрешается вносить платежи за ЖКХ. Еще один способ – это осуществление платежа в кассе управляющей компании. Там можно не только оплатить начисления, но и разрешить спорную ситуацию, если таковая имеет место.
Еще один способ оплаты, который пользуется спросом – электронные платежи. Данный вариант подходит пользователям сети и заключается в оплате начислений ЖКХ при помощи электронных средств находящихся на банковских счетах. Данную процедуру можно произвести не выходя из дома.
В том случае, если гражданин будет отсутствовать в своем жилище более пяти дней подряд, он имеет полное право подать заявку на временное освобождение от оплаты коммунальных платежей.
Нарушения в ЖКХ со стороны управляющих компаний и ТСЖ
Очень часто обслуживающие компании допускают со своей стороны существенные нарушения. В список таковых можно включить:
- проведение собрания владельцев квартир дома, хотя это возможно лишь по инициативе собственников;
- обсуждение вопросов, которые не входят в компетенцию общедомового собрания, к примеру, нормативы потребления, перераспределение средств или тарификация;
- ошибки при определении площади дома, как общедомовой, так и отдельных помещений;
- неточности во время начисления платежей за коммунальные услуги и отсутствие перерасчетов;
- неправильность начисления пени;
- нарушения при исчислении платежей за капитальный ремонт.
Нарушение ЖКХ собственник жилища может выявить самостоятельно, руководствуясь полученными сведениями и имеющимися квитанциями на оплату.
Жалоба на ЖКХ
Если какие-то нарушения со стороны обслуживающей компании обнаружены, хозяин помещения имеет право обратиться с официальной жалобой к определенному органу. Жалобы на ЖКХ оформляются в письменном виде на имя руководителя контролирующего органа. В документе заявителем указывается информация о возможном правонарушении, и излагаются требования.
В зависимости от обстоятельств, жалоба может быть подана в различные инстанции. В том случае, когда нарушение касается необоснованного и стремительного повышения тарифов, гражданин имеет право обратиться в ФАС РФ. В свою очередь, уполномоченный сотрудник на основании поступившей жалобы назначает проведение соответствующей проверки.
Если спорная ситуация касается неисполнения коммунальщиками взятых на себя обязательств, то жалобу следует направлять в департамент жилищно-коммунального хозяйства конкретного региона.
В том случае, когда требуется восстановить права граждан и защитить их интересы, обращение необходимо направить в Роспотребнадзор.
Льготы по оплате ЖКХ
Отдельные группы граждан оплачивают услуги ЖКХ не в полной мере. Некоторые владельцы имеют право обратиться в соцзащиту и получить льготы на оплату ЖКХ.
Подобная мера соцподдержки полагается лицам, включенным в следующий список:
- граждане, обладающие званиями «Герой СССР» и «Герой РФ», их родители, супруги, а также полные кавалеры орденов Славы и Героев Соцтруда;
- лица, участвовавшие в ВОВ, инвалиды, а также близкие родственники таких граждан, не вступившие в новые брачные отношения и нетрудоспособные родственники инвалидов ВОВ;
- участники боевых действий, приравненных к ВОВ, ветеранов, а также их близкие родственники и нетрудоспособные лица, находящиеся на иждивении;
- члены семей военнослужащих и сотрудников ОВД, погибших при исполнении служебного долга или пропавших без вести;
- люди, имеющие ограничения по здоровью или пенсионеры, подвергавшиеся политическим репрессиям – до 50% от начислений;
- собственники жилья, ставшие почетными донорами СССР и РФ;
- люди, трудившиеся в Ленинграде во время блокады и отмеченные медалью «За оборону Ленинграда», инвалиды с детства, а также лица, которые получили ранение во время ВОВ, работники с ограничениями по здоровью, лица, имеющие медаль «Жителю блокадного Ленинграда;
- граждане, которые работали в Москве без перерыва с 22.07.1941 по 25.01.1942 годы, и были награждены медалью «За оборону Москвы»;
- труженики тыла, несовершеннолетние, бывшие узниками концлагерей;
- участники операции по ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС;
- семьи с детьми, не достигшими совершеннолетнего возраста, имеющими ограничения по здоровью;
- многодетные и малоимущие семьи – порядка 50% от суммы платежа;
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- граждане, с которыми проживает больше трех иждивенцев;
- старшие по дому и работники общедомового комитета.
Задолженность по оплате ЖКХ
Несмотря на то, что внесение оплаты за пользование жильем и коммунальными услугами является обязанностью собственников имущества, у граждан достаточно часто образуется задолженность, которая начинает стремительно расти. Чтобы предотвратить возникновение проблем в будущем, собственник квартиры может воспользоваться различными вариантами и узнать размер задолженности по оплате ЖКХ.
На самом деле узнать о наличии или отсутствии долга не сложно. Прежде всего, задолженность ЖКХ и ее размер указывается в квитанциях на оплату, которые предоставляются ежемесячно обслуживающими компаниями.
Также, данные можно получить на электронных площадках в том случае, когда граждане производят оплату через интернет.
Допускается обращение в специальный центр, который занимается предоставлением специальной информации. К примеру, в Москве таковым является Центр координации ГУИС. Чтобы получить необходимые сведения, достаточно заполнить всю информацию о своей жилплощади и указать количество проживающих граждан.
В том случае, когда владелец жилья пренебрегает своими прямыми обязанностями по внесению оплаты, к нему могут быть применены следующие меры:
- на общую сумму задолженности начисляется пеня, согласно условиям, прописанным в договоре на обслуживание;
- осуществляется частичное или полное ограничение по использованию поставляемых энергоресурсов, в частности, производятся отключения воды и света по установленному графику или данные системы полностью изолируются и опечатываются;
- управляющая компания может обратиться в суд и взыскать всю сумму задолженности с собственника жилища;
- самой радикальной мерой является выселение человека из его жилища, что производится только по решению суда. Основанием для этого служит длительная неоплата коммунальных платежей и отсутствие желания погасить имеющуюся задолженность.
Разделение счетов ЖКХ в приватизированной квартире
Собственники приватизированного жилья имеют право обратиться в обслуживающую компанию и произвести разделение лицевых счетов по оплате услуг ЖКХ.
Разделение счетов ЖКХ может быть произведено по согласию всех владельцев жилплощади и без наличия такового. В случае договоренности между собственниками на начальной стадии проведения мероприятия производится перевод имущества в долевую собственность, и каждый гражданин получает свидетельство о владении своей долей квартиры, с указанием ее размеров. После этого граждане обращаются в управляющую компанию, где и производят раздел счетов. Со следующего месяца каждый из пользователей начинает получать отдельную квитанцию по своему лицевому счету.
В случае отсутствия согласия со стороны всех собственников квартиры, гражданин, желающий произвести разделение, обращается в судебную инстанцию сначала с иском о выделении своей доли, а затем о порядке пользования имуществом, то есть определения отдельного лицевого счета.
Заключение
В завершение можно сделать несколько выводов:
- Жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой службу, которая обеспечивает граждан необходимыми энергоресурсами и оказывает коммунальные услуги.
- За каждую услугу или потребленное благо взимается плата, согласно установленными тарифам и использованным объемам.
- Некоторые группы граждан могут получить скидки на услуги ЖКХ в виде льгот.
- Оплата производится на основании предоставленной квитанции.
- В том случае, если обслуживающая компания допустила нарушение при расчете или другим образом нарушила права пользователя, то гражданин вправе подать жалобу в соответствующее ведомство, в зависимости от обстоятельств.
- При необходимости собственники приватизированной квартиры могут выполнить разделение счетов.
Вам будут полезны следующие статьи
Внимание, если у вас возникли вопросы вы можете их задать юристу по социальным вопросам по телефону или задать свой вопрос в чате дежурному юристу. Звонки принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный! Позвоните и решите свой вопрос!